今年以来,青口供电所围绕公司下达的年度用电量和工程利润两大核心指标,想实招、谋举措、出实效,巧布管中程序性、理中 科学性的阵中阵,取得良好效果。
强化用电程序管理,针对工作过程中少数用户无序私上增氧机等不良苗头,为充分保证用电设备安全和用户对效益追求的需要。一方面实行用电报审制。申报程序和现场核验相结合,减少用户盲目性和攀比心理,确保科学合理用电。一方面,加强检查和验收管理,逐个池塘检查用电负荷,完善用电管理协议书,明确界定责任边界和危机管理时的响应要求。对安装好用电设备,实行验收制度。未经验收不准使用,验收不合格的不准使用,进入了风险可控,用电有序的良性轨道。
强化工程效益管理。始终把坚持质量标准放在第一位。一方面,在用工、材料消耗、机械管理上精打细算,保持必备的工作激情、保持良好现场工作习惯,努力实现降本增效。一方面,大工程和零星工程同等对待,不因小而不为,也不因大而懈怠,始终把经济效益放在突出位置。另一方面,把取得领导支持、申请兄弟单位援手和自身不懈努力相结合、着力解决效益和民生这个核心问题,破除了区域局限性的不利条件。
强化服务管理。该所一以贯之在更高占位上理解和做好服务工作。首先,坚持干一样像一样,做一样成一样的理念。坚持电力设备安装、维修标准化、规范化,确保设备完好率。其次,抢修、维修呼叫响应百分百,不管是严寒酷暑,还是深夜黎明,始终把用户的需要放在首要位置,展现了良好的“铁军”形象。第三,做好“窗口”服务这个大工程,在细微处见真功夫,念好“热情、友善、细致、周致”八字决,电费缴交多年无差错。时刻关注老弱病残等弱势群体,主动上门免费安装、维修用电线路,党员服务队和青年志愿者发挥主力军作用,取得良好的口碑。
强化学习管理。技术性的工作需要知识、技能作为根本保证。该所一以贯之倡导员工学知识、提技能、强本领并蔚然成风。同时该所员工同台竞技争先意识浓厚,不管是业务培训还是同业务竞赛都能取得优异成绩,为工作的顺利开展,提供良好的基础。(刘道华)