为提升服务水平，改进服务面貌，台南供电所从电费营业厅服务环境、态度、效率和完善服务工作机制入手，加大整治工作推动力度，使服务环境整齐干净，服务态度得到明显改善，服务效率得到有效提升，服务工作受到客户的好评。

净化营业环境。该所动员营业厅员工对收费大厅环境卫生进行大扫除，并要求每天打扫环境卫生,不定时进行巡查，保证营业厅环境干净、有序、整洁。

重视细节，提高服务质量。大堂服务、柜面服务等服务均从细节入手，以整齐划一的着装、规范的服务话术、标准的行为动作、优雅的形象礼仪迎接每一客户的到来，做到笑脸相迎，“三声”服务到位，杜绝“无声”服务。

积极推广多元化缴费方式。拓宽服务渠道，积极推广银行托收代缴电费、充值卡缴费、网上支付缴费等多种缴费渠道，丰富客户缴费方式，满足信息社会不同客户的需求，有效缓解了柜面服务压力，提升社会认可度和满意度，努力创建 “群众满意窗口”，打造优质服务品牌。(周国成)