4月18日傍晚，一阵急促的电话铃声打破了台南供电所抢修值班室的寂静，电话里传来一位老人近乎恳求的声音：“我家停电了，能不能马上来给我看看啊？”放下电话，抢修班两名员工立即出发，来到板桥镇小学后侧一位住在平房的老人家中。在老人简陋的屋子里，只见老人弯着腰，正在查看着灯泡。抢修班的员工随即检查起来，并很快找到了停电原因。原来是房屋内棚顶上的零线因老化引起的停电。抢修班员工马上为老人接上了近二十米导线，之后又详细检查了屋里屋外的线路及开关等。
当抢修班的员工得知老人没儿没女，身体又不好的情况后，又主动帮助老人把屋里屋外的卫生整理收拾了一遍，并把电话号码留给了老人，告诉他以后有事儿就打电话。灯亮了之后，抢修班员工告别老人，老人不停的感谢，抢修班的员工走到门口了，老人还在说：“我老汉谢谢你们了”。员工说：“不用客气，有事儿您老就吱声，以后就把我们当做您的孩子吧”。(周国成)