人生应该如蜡烛一样,从顶燃到底,一直都是光明的。
身边总有那么些人敬业、勤业、乐业,让生活更美好。在我们淮盐大酒店就有这样一位员工,她就是我们餐饮部活泼可爱的马守苗。
作为一名优秀服务员,马守苗不仅有着过硬的基本功,而且团结同事,乐于助人。12月5日晚上,一位在包间——个园用餐的客人,由于饮酒过度,去了洗手间,结果晕倒在洗手间,需要送去医院治疗。其他服务员由于都要看台,分身乏术。这时,下班的马守苗主动提出陪同客人去医院治疗。事后客人专程来酒店感谢,说淮盐的服务特别好,把客人当成自家人一样,得到了客人大力赞扬。
餐饮部全体员工敬业、勤业、乐业,用她们的辛勤劳动和美丽心灵,用心工作,为客人提供更加优质的服务,为淮盐大酒店赢来了更多的荣誉,迎来了五湖四海宾客的光临。
正如余秋雨先生所说“一件平凡的事情做好了,也就不平凡了”。服务无时无处不在,服务永无止境。我们只有不断完善,不断创新,一如既往地加强内部管理,加强员工思想建设,才能在平凡中体现出不平凡,让客人有“宾至如归”之感。(唐莉)