杨杰,青口投资有限公司米业营销中心的一名基层管理人员,负责“盐田玉”线上销售平台创建和海州区线下销售。截至11月底,所负责的海州区销售总额达35万余元,个人线下销售12万。能取得这样的业绩,杨杰靠的就是他的真心、耐心、细心的“三心”销售,让他赢得了更多客户的肯定和赞誉,也让他越来越热爱这份工作。
用真心发展客户。当每次发现一个新客户时,他总是先从客户的角度出发,根据客户采购需求、采购目的进行分析,做好充分准备后,再去找客户洽谈。面对形形色色的客户,他都一视同仁,无论客户采购量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户,都以饱满的热情、平等地对待。有一次,一个新客户临时更换送货点,由于更换地点相隔较远,杨杰知道后,立即驾驶自己车辆将50盒礼盒准时送达客户手里,大大加深了自己与客户之间的感情。
用耐心开展业务。长期在销售岗位上工作,比的是耐心和恒心。杨杰靠得就是不屈不挠的坚韧毅力,培育和扩大了自己的客户群,其中不乏一些新型客户。在和该单位打交道时,只要是自己能帮到对方的,他就会尽全力去做,渐渐地双方的心走近了。不久,适逢疫情发生,海州大大小小社区团长兴起,盐田玉成功进入海州区多家小区客户业主群销售。同时也为我公司盐田玉新米上市销售打下基础。双方多次合作,很快形成了成熟合作机制。
用细心拓展市场。对待客户在做到真心、耐心的同时,杨杰深知细心的重要性。有一次,他在向某单位推荐新产品时,相关负责人无意中说了句:“今天男工调休,大厅只有女同志值班。”杨杰立即与同事协商一起帮她搬运大米。他的细心给客户留下了很好的印象,双方的业务商洽也非常顺利。在随后的合作中,这位客户还多次追加盐田玉礼盒产品,同时介绍了很多重要客户给他。中秋、春节等传统节日是合家团聚,对于杨杰来说却是最忙碌的时候,不仅是送货上门,同时提前拜访客户是他在从事销售工作中养成的习惯,事前先沟通,拉近与用户之间的感情。